Questions fréquentes

Les deux protègent de la même façon : jusqu'à 30 dB, étanches IPX-8, 4 tailles d'embouts. Seule la forme change, et avec elle le moment idéal.

SILËN, pour la nuit. Son croissant se loge dans l'oreille sans dépasser : on oublie qu'on le porte, même la tête sur l'oreiller.

CALMA, pour le jour. Son anneau en cœur sert de prise pour le mettre et l'enlever en un geste, et se porte comme un bijou : concerts, open space, transports, sport.

Vous hésitez ? Le Duo Jour & Nuit réunit les deux, livraison offerte.

Chaque paire est livrée avec 4 tailles d'embouts. Commencez par la taille M : le bouchon doit être confortable et étanche, sans pression.

Oui. Le silicone souple reste confortable, même la tête sur l'oreiller.

Comptez 7 à 12 jours après votre commande. La date estimée est indiquée sur chaque fiche produit. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. La livraison est offerte dès 2 paires ou avec le Duo.

Oui, pendant 30 jours après réception, si le produit n'a pas été ouvert. Écrivez-nous, nous vous indiquons l'adresse de retour ; les frais de renvoi restent à votre charge et nous vous remboursons dès réception.

Pour des raisons d'hygiène, un bouchon d'oreille ouvert ou porté ne peut pas être repris (article L221-28 du Code de la consommation). En revanche, s'il arrive défectueux, il est bien sûr remplacé ou remboursé au titre de la garantie légale de conformité.

Rincez-les à l'eau tiède avec un savon doux, puis laissez-les sécher à l'air libre avant de les ranger dans leur étui.

Oui. Le paiement est traité par Shopify Checkout, sur une page chiffrée. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Tous ceux affichés en bas de page et au moment du paiement.

Par e-mail à contact@soneastore.com ou via la page contact.